营销思维六则（下）
（四）对待用户拒绝一视同仁。
不同用户的价值不同，一视同仁只会让自己更纠结！
品牌的运营是一个生态体系，有植物有动物，有食草的，有食肉
的，有小虾有大鱼。小虾身上不可能出产足够品牌的利润但是没
有它整个生态链就无法建成。用现实的例子来讲， MALL商城大
家都去过，它的生态链就是“零售商补贴餐饮业，餐饮业补贴书
店业”。
对于用户也是一样的，有的用户我们要维护，甚至不赚钱，有的
用户我们要盈利，甚至赚取多倍利润，来补贴前面的用户。百度
要的是把整体的流量盘活，因此对于个人搜索用户它是免费的而
对于企业广告用户它是收费的。而我们要看的是整体，整个生态
链不断向前就是好的，而非过多关注细节的得失。
（五）“第一”比“更好”，更重要。
我们要变着法子告诉消费者我们是“第一” 而非“更好”世界上
最高的山你知道，但第二是谁你知道吗？ 第一直截了当说明问题
“更好”却没有。品牌文案突出，例如“龙头企业”
“源自XX”。
（六）不断重复才是犀利。
品牌之争其实是品类之争，百事可乐和可口可乐之争其实是新一代
可乐和经典可乐之争。先有品类再有品牌最后形成形象企业有不同
品牌，而品牌只代表特定品类。
因此不断重复才能让人记住，不断重复才能形成条件反射，不断
重复才能形成习惯。很多企业不断的想找到新的点子新的创意来
取悦于消费者，殊不知消费者对自己品牌的认知还不清晰，而不
断地“找创意”只能让品牌更加模糊。
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